LEGAL REFERENCE

cph2385 প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং সকল লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপশন স্তরের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্র তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট...

SSL এনক্রিপশন সব পেজেঅ্যাকাউন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারেপেমেন্ট তথ্য শুধু আপনার প্যানেলেকোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলগইন সেশন নিরাপদ টোকেন দিয়ে
cph2385 cph2385 প্ল্যাটফর্মে ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে সরাসরি পৌঁছাতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাটে আছি এবং প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন সেকশন থেকে মেসেজ পাঠাতে পারেন অথবা সাপোর্ট পেজের ফর্ম পূরণ করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবি ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট অনলাইনে থাকলে সাথে সাথে উত্তর পাবেন, অথবা আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে মেসেজ রিপ্লাই করি।

অ্যাকাউন্ট মেসেজ

আপনার প্রোফাইল প্যানেলে ঢুকে মেসেজ সেকশন খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত টপিক সিলেক্ট করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করে নিরাপদভাবে উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে ডেটা ডিলিট প্রক্রিয়া শুরু করি।

সাপোর্ট ফর্ম

সাপোর্ট পেজের ফর্মে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট আইডি এবং রিকোয়েস্ট বিস্তারিত লিখুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেল রেসপন্স পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে কল করে বিষয়টি ক্লিয়ার করি।

ট্রাস্ট সিগনাল

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন এবং সেপারেটেড স্টোরেজ ব্যবহার করা হয় যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা দেখতে না পারে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং আলাদা...

SSL এনক্রিপশন সব পেজে

আপনি যখন লগইন করেন অথবা পেমেন্ট পেজ খুলেন, প্রতিটি ডেটা প্যাকেট SSL টানেল দিয়ে পাঠানো হয় যাতে কেউ মাঝখানে ধরতে...

পেমেন্ট ডেটা পৃথক সার্ভারে

bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট বা উইথড্র তথ্য আমাদের মেইন ডেটাবেজ থেকে আলাদা পার্টিশনে থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং টিম...

অ্যাকাউন্ট ডিলিট অপশন

আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল থেকে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি...

কোনো তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ইমেল, মোবাইল নম্বর অথবা লেনদেন হিস্ট্রি কখনোই মার্কেটিং এজেন্সি, পেমেন্ট ব্রোকার অথবা অন্য কোনো সাইটের সাথে শেয়ার করি...

লগইন সেশন টাইমআউট

আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট করি এবং আপনার সেশন টোকেন মুছে ফেলি যাতে অন্য কেউ আপনার...

গেম ডেটা লোকাল ক্যাশে

আপনার স্লট প্রেফারেন্স এবং লাইভ টেবিল বুকমার্ক আপনার ডিভাইসে সেভ হয় এবং আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না। এটি আপনার ব্রাউজিং...

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে cph2385 গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলে কাজ করে। যেখানে আমাদের শর্তাবলী পেজ বলে আমরা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করি, সেখানে এই পেজ বলে আমরা কী...

শর্তাবলী পেজ
সেখানে আমরা বলি অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম এবং ভেরিফিকেশন প্রয়োজন; এই পেজ বলে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কতদিন রাখি।
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট নীতিতে ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
কুকি নোটিস
কুকি নোটিস ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ট্র্যাকিং কোড ব্যবহার করি; এই পেজ বলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে স্টোর এবং ডিলিট করি।
অ্যান্টি-ফ্রড নীতি
অ্যান্টি-ফ্রড পেজ ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট চেক নিয়ে বলে; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা ভেরিফিকেশন ডেটা কতদিন রাখি এবং কখন মুছি।
সাপোর্ট নীতি
সাপোর্ট নীতি টিকিট রেসপন্স টাইম বলে; এই পেজ বলে আমরা টিকিটে পাঠানো ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল করি।
অ্যাফিলিয়েট নীতি
অ্যাফিলিয়েট পেজ রেফারাল ডেটা নিয়ে বলে; এই গোপনীয়তা পেজ বলে আমরা রেফারার এবং রেফারড উভয়ের ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
বোনাস শর্তাবলী
বোনাস পেজ অফার কন্ডিশন বলে; গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা বোনাস ক্লেইম হিস্ট্রি কতদিন রাখি এবং আপনি কীভাবে ডিলিট করতে পারেন।

cph2385 প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান উপাদান এবং ডেটা সুরক্ষা লেআউট

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে লবি ডিজাইনের মধ্যেই সুরক্ষা স্তর তৈরি করেছি। আপনার ব্যালেন্স শুধুমাত্র আপনার প্রোফাইল প্যানেলে দেখা যায় এবং স্ক্রিনশটেও ব্লার হয়ে যায় যদি...

ব্যালেন্স দৃশ্যমানতা নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল থেকে ব্যালেন্স শো বা হাইড বাটন টগল করুন। হাইড মোডে লবিতে শুধু তারা আইকন দেখাবে এবং স্ক্রিনশট নিলে পরিমাণ ব্লার হয়ে যাবে, যাতে কেউ দেখতে না পারে।

শর্ট ইউজারনেম ডিসপ্লে

লাইভ টেবিলে এবং স্লট লিডারবোর্ডে আপনার পুরো নাম দেখায় না, বরং শর্ট ফর্ম দেখায় যেমন A*h যাতে অন্যরা আপনার পরিচয় সহজে জানতে না পারে এবং প্রাইভেসি বজায় থাকে।

মাস্কড পেমেন্ট তথ্য

পেমেন্ট হিস্ট্রি পেজে আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket নম্বরের শেষ চার ডিজিট ছাড়া বাকি সব মাস্ক করে রাখি। পুরো নম্বর দেখতে আপনাকে OTP দিয়ে ভেরিফাই করতে হবে।

সেশন সিকিউরিটি ব্যাজ

লবির টপ বারে একটি সবুজ লক আইকন দেখাবে যখন আপনার সেশন SSL এনক্রিপ্টেড থাকবে। যদি কোনো সমস্যা হয়, আইকন হলুদ হয়ে সতর্ক করবে এবং আপনাকে রিফ্রেশ করতে বলবে।

লগইন লোকেশন নোটিফিকেশন

আপনি যখন নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে লগইন করবেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে এবং মোবাইলে পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

ডাউনলোড সেটিং

আপনি চাইলে আপনার লেনদেন হিস্ট্রি এবং গেম সেশন লগ CSV ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। ফাইলটি পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত থাকবে যা আমরা আপনার ইমেলে আলাদা করে পাঠাই।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash, Nagad অথবা Rocket পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন সেশন ডেটা সংরক্ষণ করি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পেমেন্ট প্রসেস করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি প্রোফাইল সেটিংস থেকে গেম সেশন লগ মুছতে পারেন, তবে লেনদেন হিস্ট্রি আমরা আইনী প্রয়োজনে ৩ বছর রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই নিয়ম অনুসরণ করি এবং সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটা ডিলিট করি।

না, আপনার পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে থাকে এবং আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষ, মার্কেটিং এজেন্সি বা অন্য কোনো সাইটের সাথে শেয়ার করি না। ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রসেসিং পৃথক এনক্রিপ্টেড সার্ভারে হয়।

প্রোফাইল সেটিংসে ক্লোজ অ্যাকাউন্ট অপশন চয়ন করুন এবং রিকোয়েস্ট পাঠান। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল এবং পেমেন্ট তথ্য ডিলিট করি এবং আপনাকে কনফার্মেশন মেসেজ পাঠাই।

আমরা রেকর্ড করি কোন গেম আপনি খুলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন এবং আপনার প্রেফারেন্স, যাতে পরবর তি লগইনে দ্রুত সেই গেম দেখাতে পারি। এই তথ্য লোকাল ক্যাশে থাকে এবং কোনো বাইরের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

আপনার সেশন ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় এবং আমরা টোকেন মুছে ফেলি। প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপ্টেড টানেল দিয়ে চলে যাতে কেউ মাঝখানে ডেটা ক্যাপচার করতে না পারে।

হ্যাঁ, প্রোফাইল সিকিউরিটি সেকশনে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারবেন যেখানে ডিভাইস টাইপ, লোকেশন এবং সময় লেখা থাকবে। যদি কোনো অচেনা লগইন দেখেন, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।